Nouvelles perspectives pour les proches aidants

Coordination des offres

Les proches aidants apportent une contribution inestimable à la société. Cependant, ils atteignent souvent leurs limites physiques, émotionnelles et financières. Une meilleure coordination des offres peut contribuer à atténuer ces défis et à améliorer considérablement la qualité de vie des personnes aidées ainsi que des proches aidants.

Le fascicule Accompagner les personnes âgées de manière coordonnée offre des perspectives précieuses et des possibilités d’action, qui sont résumées et complétées ici :

Le soutien psychosocial comme clé

Le soutien psychosocial – centré sur la santé psychique et sociale – est mis en avant comme une forme d’aide autonome. Il complète les soins et l’assistance au quotidien en visant à promouvoir l’autonomie, les compétences de vie et la participation sociale. Une approche axée sur les ressources permet aux personnes âgées de mener une vie épanouie malgré leurs besoins d’accompagnement.

Swiss Carers : un engagement actif depuis 2018

Depuis 2018, Swiss Carers s’engage activement dans le débat politique pour améliorer les conditions-cadres des plus de 720 000 proches aidants en Suisse (voir blog). En outre, cette organisation spécialisée propose des solutions numériques complètes qui contribuent à transformer le système social et de santé et à rendre le soutien aux proches aidants plus coordonné (voir : www.swisscarers.org).

Alléger la charge grâce à une meilleure coordination

La coordination est un facteur clé de succès pour un accompagnement efficace. Grâce à une collaboration harmonieuse entre organisations professionnelles, familles et bénévoles, les offres de soutien peuvent se compléter sans rupture. Cela est particulièrement crucial dans des situations complexes en fin de vie, où la gestion de cas et la planification commune des services sont indispensables.

Pour améliorer la coordination, Swiss Carers propose la plateforme et application We+Care, qui permet aux proches aidants d’organiser de manière simple et efficace les services d’accompagnement, de soins et de bénévolat. Cette application a été développée en collaboration avec We Technology, iHomeLab de la Haute école de Lucerne, des organisations Spitex et Innosuisse (voir l’application We+Care).

Services spécialisés pour les proches aidants

Les offres accessibles, telles que des points d’information ou des services spécialisés mobiles, facilitent l’accès aux prestations de soutien. Elles offrent une orientation et mettent en relation les aidants avec des solutions adaptées. De telles approches peuvent combler des lacunes, en particulier pour les proches aidants actifs professionnellement ou dans des situations de vie précaires. Cependant, il existe encore trop peu de services spécialisés dédiés aux défis variés des proches aidants, et les informations spécifiques manquent souvent sur les sites internet concernés.

Pour améliorer la visibilité des points d’information et enrichir les sites web avec des contenus utiles pour les proches aidants, Swiss Carers a développé un répertoire en collaboration avec la Fondation Age et des services communaux. Ce répertoire donne un aperçu des offres d’information cantonales et communales. Les « portraits » mettent en avant des modèles de bonnes pratiques servant d’inspiration et d’orientation (voir le répertoire des points d’information).

Alléger la charge des proches aidants

Les proches aidants sont souvent soumis à une pression énorme. Des offres coordonnées, qui combinent soutien et allègement, peuvent réduire leurs charges financières et sanitaires. Parmi celles-ci :

• Des remplacements temporaires par des bénévoles ou des professionnels.
• Des offres d’allègement accessibles et flexibles, adaptées aux besoins individuels.
• L’emploi, la formation continue et l’accompagnement des proches aidants.

En plus du soutien des organisations, il est indispensable de soulager directement les proches aidants sur les plans financier et organisationnel. Les personnes qui prennent soin d’autres 24 heures sur 24 devraient pouvoir vivre de leur travail de care en Suisse. Cela nécessite une harmonisation des prestations d’assurance et une garantie de la compatibilité entre activité professionnelle et rôle de proche aidant. L’importance de cette coordination est mise en lumière dans la campagne « Quelle valeur la Suisse accorde-t-elle à ses proches aidants ? ».

Financement des prestations de soutien

Le fascicule souligne l’importance cruciale du financement. Aujourd’hui, l’accompagnement des personnes âgées en Suisse repose en grande partie sur des financements privés, ce qui exclut de nombreuses personnes des aides essentielles. L’introduction d’allocations de soutien et de chèques-services constitue cependant une piste prometteuse. Une extension des prestations des assurances sociales pour le logement accompagné pourrait également couvrir le soutien psychosocial et les mesures préventives, améliorant ainsi durablement les conditions d’accompagnement.

Le calculateur de soins, développé en collaboration avec le service de la santé publique des Grisons, la Fondation Paul Schiller et We Technology, offre un aperçu des droits nationaux, cantonaux et communaux pour financer les soins et l’accompagnement. Cet outil permet de simuler, par exemple, l’accompagnement d’une personne âgée vivant à domicile avec des besoins de soins élevés et bénéficiant d’une réduction individuelle de primes (voir le calculateur de soins).

L’humain au centre

Un accompagnement de qualité place l’humain, avec ses besoins, ses ressources et son histoire de vie, au cœur de l’attention. Il s’agit de créer un environnement permettant une vie autodéterminée et digne, tant pour les personnes aidées que pour les proches aidants.

L’avenir de l’accompagnement repose sur la collaboration. Des approches coordonnées, des offres accessibles et des systèmes numériques de soutien peuvent révolutionner l’accompagnement. Avec une vision claire et la volonté d’investir des ressources, il est possible de bâtir une structure sociétale qui considère le vieillissement comme un enrichissement plutôt qu’un fardeau.