L'aumento dell'aspettativa di vita, i progressi tecnologici e medici e i cambiamenti nelle strutture familiari stanno portando il tradizionale sistema di cura e supporto ai suoi limiti. Sebbene questo sistema abbia funzionato per secoli, l'evoluzione demografica, la crescente mobilità e una società sempre più focalizzata sul lavoro richiedono nuovi approcci flessibili.
Diversi fornitori si impegnano a sostenere meglio i familiari curanti, garantendo una cura di alta qualità, economicamente sostenibile e accettata dalla società.
Un motore centrale per il cambiamento sociale
Un fattore chiave di questi cambiamenti è il fatto che le persone vivono più a lungo, ma spesso con malattie croniche complesse. A ciò si aggiunge una struttura familiare diversa: nuclei familiari più piccoli, maggiore mobilità e meno parenti disponibili o disposti ad assumersi gratuitamente i compiti di cura.
Ruoli in trasformazione per le donne e le famiglie
Azra Karabegovic di Carela spiega: "Oggi abbiamo famiglie tendenzialmente più piccole. Allo stesso tempo, non è più scontato che le donne si occupino automaticamente dei compiti di cura. Con l'aumento del lavoro retribuito, è sempre più difficile conciliare l'assistenza con la propria attività professionale". Gli aspetti finanziari diventano sempre più rilevanti, poiché molti familiari curanti necessitano di un compenso per poter sostenere questo impegno.
Adattamenti necessari a malattie croniche e risorse limitate
Anche il Dr. Andreas Hellmann di Pflegwegweiser è convinto che gli adattamenti siano indispensabili: "Il sistema di cura e assistenza deve adeguarsi ai cambiamenti sociali e sanitari. Osserviamo un aumento delle malattie croniche e una diminuzione del numero di parenti disponibili. Sono quindi necessari nuovi concetti di cura più flessibili". Si sottolinea inoltre che approcci basati sul valore, che puntano al benessere del paziente e all'efficienza nell'uso delle risorse, potrebbero essere la strada da seguire.
Il ruolo dei fornitori privati nel processo di riforma
I fornitori privati rivestono un ruolo particolare. Operano sotto pressione economica, devono generare profitti e sono costretti a innovare. Asfam, un'azienda privata, spiega: "Dobbiamo pensare in termini economici per garantire la nostra sostenibilità a lungo termine. I profitti non sono un fine a sé, ma una condizione necessaria per avviare progetti, migliorare i nostri servizi e creare riserve per i cambiamenti futuri. Senza fornitori privati, l'integrazione efficiente dei familiari curanti nell'assistenza non sarebbe possibile oggi".
Supporto olistico per i familiari curanti
Nevida care offre un approccio olistico che combina supporto professionale, accompagnamento emotivo e servizi sanitari per permettere ai pazienti di rimanere il più a lungo possibile nelle loro case. Adrian Bieri spiega: "In questo modo si riduce il carico sui familiari, contribuendo a posticipare o evitare costosi ricoveri e alleggerendo così a lungo termine il sistema sanitario svizzero".
Competizione come motore di qualità ed efficienza
Anche la concorrenza ha effetti positivi sulle condizioni di lavoro per chi si occupa di cura, secondo Asfam: "La competizione tra fornitori porta a migliori condizioni quadro per i familiari curanti, che sono uno dei nostri principali criteri decisionali".
Negli ultimi anni ha preso piede l'idea di assumere direttamente i familiari curanti. Questo richiede un modello operativo che fornisca supporto professionale e organizzativo senza perdere di vista la missione principale. Carela descrive il proprio approccio come olistico: "Sosteniamo i familiari curanti professionalmente, finanziariamente ed emotivamente. I nostri infermieri offrono consulenza personalizzata, formazione nelle tecniche di cura e assistenza nelle questioni amministrative o nella coordinazione con le assicurazioni sociali".
Riconoscimento finanziario ed equilibrio emotivo
Una giusta remunerazione finanziaria consente inoltre di finanziare altre offerte di sollievo. È fondamentale anche il supporto emotivo: "Siamo spesso i primi a chiederci come stanno i familiari curanti, non solo i pazienti".
Focalizzazione sulle competenze chiave e il networking
Pflegwegweiser promuove una chiara focalizzazione strategica sulle competenze chiave nella cura familiare: "La nostra stretta collaborazione con partner scientifici consente una valutazione basata sull'evidenza delle prestazioni di cura. Ci concentriamo sul supporto ai familiari curanti e integriamo servizi specializzati tramite partner esterni". Anche gli strumenti digitali vengono utilizzati per migliorare l'efficienza e supportare i familiari curanti nella vita quotidiana.
Evitare conflitti di interesse attraverso la specializzazione
Esistono tuttavia delle sfide, ad esempio quando servizi diversi – come la cura professionale e l'assunzione dei familiari – sono offerti dalla stessa organizzazione. Asfam sottolinea l'importanza di una chiara separazione organizzativa per garantire qualità ottimale: "Non ci consideriamo una classica Spitex, ma ci concentriamo interamente sulle esigenze specifiche dei familiari curanti, dalla formazione di base alla formazione continua, fino al supporto emotivo".
Alla luce dell'aumento dei bisogni di cura, delle malattie croniche, di un mondo del lavoro più mobile e di famiglie in evoluzione, continuare con lo status quo sembra sempre meno sostenibile. L'esperienza dei fornitori dimostra che è possibile supportare meglio i familiari curanti senza conflitti di interesse, a patto di seguire una strategia chiara e di puntare su qualità, networking e specializzazione. Con queste riforme, il sistema di cura potrebbe essere preparato per i prossimi decenni, a beneficio di chi ne ha più bisogno.